Documento legal

Política de Privacidade

Última atualização: 15 de maio de 2025

1. Controlador de dados

O controlador dos seus dados pessoais é a Numen, empresa com endereço na Rua Voluntários da Pátria 190, Botafogo, Rio de Janeiro, RJ, CEP 22270-010. Para dúvidas relacionadas à privacidade, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais apenas quando necessário para oferecer nossos serviços ou responder a solicitações. Os dados que podemos coletar incluem:

• Nome completo e e-mail (via formulário de contato)
• Número de telefone (opcional, quando fornecido)
• Mensagem enviada através do formulário
• Dados de navegação via cookies analíticos (com consentimento)
• Endereço IP e dados técnicos de acesso (para segurança do sistema)

3. Por que coletamos esses dados

As bases legais para o tratamento de dados pessoais pela Numen são:

• Consentimento: para cookies analíticos e de marketing
• Legítimo interesse: para responder a mensagens enviadas pelo formulário de contato
• Execução de contrato: para operacionalizar os serviços contratados
• Obrigação legal: quando exigido pela legislação brasileira

4. Como usamos os dados

• Responder a mensagens e solicitações de informação
• Prestar os serviços contratados
• Melhorar o funcionamento do site com base em dados analíticos
• Cumprir obrigações legais quando necessário

Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing.

5. Retenção de dados

Mantemos os dados pessoais pelo tempo necessário para a finalidade para a qual foram coletados:

• Dados de formulário de contato: até 12 meses após o último contato
• Dados de clientes ativos: pelo período de vigência do contrato e mais 5 anos para fins fiscais
• Dados de cookies: conforme o tipo de cookie (veja nossa Política de Cookies)

6. Compartilhamento de dados

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço que auxiliam na operação do site (como hospedagem e analytics), desde que esses terceiros se comprometam a tratar os dados com o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD. Não transferimos dados para fora do Brasil sem as salvaguardas adequadas.

7. Medidas de segurança

• Transmissão de dados via HTTPS (criptografia TLS)
• Acesso restrito aos dados apenas para pessoas com necessidade operacional
• Monitoramento e revisão periódica das medidas de segurança
• Procedimento de notificação em caso de incidente de dados

8. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação. Para detalhes sobre os tipos de cookies usados e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

9. Seus direitos como titular

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmar se tratamos seus dados pessoais
• Acessar os dados que temos sobre você
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço
• Revogar o consentimento a qualquer momento
• Apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

10. Links externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade de outros sites e recomendamos que você leia as políticas de privacidade de cada um.

11. Menores de idade

Nossos serviços são destinados a pessoas com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de idade. Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem consentimento dos responsáveis, os eliminaremos imediatamente.

12. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos clientes ativos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página, com a data de última atualização indicada no topo.

13. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta política: